Central de ajuda
Como podemos ajudar a sua empresa?
Respostas rápidas sobre planos, equipamentos e funções.
Em quantos equipamentos posso usar?
Você escolhe na compra, de 1 a 10 computadores (um por equipamento). O primeiro está no preço do plano; cada um a mais custa R$ 19,90 por mês no Mensal ou R$ 199 por ano no Anual. Trocou de computador? Libere a vaga e entre no novo.
Funciona sem internet?
Sim. O PrismBooth fotografa e imprime sem internet, e o QR code aparece na hora: as fotos sobem quando a internet voltar. A licença funciona até 30 dias sem conexão.
Quais câmeras e impressoras funcionam?
Câmeras Canon com controle pelo USB (testada com a EOS R100) e webcams USB, como as Logitech C920, C922 e Brio. Impressoras DNP, Mitsubishi, Citizen, HiTi, Sony, Kodak, Canon SELPHY, Fujifilm e qualquer impressora instalada no Windows. Veja a lista completa na página Funções.
Posso usar a marca do meu cliente?
Sim. No editor de layout você monta a arte com o logo e as cores do cliente, e no editor das telas troca cores, fontes, fundos, textos e o logo do evento. Os personagens com IA também aceitam o logo ou a camisa do cliente como referência.
Como pago a assinatura?
Pelo Asaas, com Pix, cartão de crédito ou boleto. O Mensal é cobrado todo mês; o Anual pode ser pago à vista ou em até 12x no cartão. A conta é liberada assim que o pagamento é confirmado.
Posso cancelar?
Sim. O Mensal pode ser cancelado quando quiser, sem multa, e vale até o fim do mês já pago. Em qualquer plano, você pode pedir o reembolso integral em até 7 dias após o pagamento.
Como funciona o teste grátis?
São 15 dias com tudo liberado e sem marca d’água, em 1 computador, sem cartão. Crie o teste na página Testar grátis, instale o programa e entre com o seu e-mail e a sua senha. Vale 1 teste por e-mail e 1 por computador.
Os personagens com IA têm custo?
Os personagens usam a conta Google da sua empresa: o Google cobra alguns centavos por foto, direto na sua conta, só quando usar. A troca de fundo sem tela verde roda no computador e não tem custo por foto.
Fiz o teste grátis. Como assino?
Escolha um plano e compre com o mesmo e-mail e a mesma senha do teste. A conta continua a mesma e o teste vira o plano pago, sem reinstalar nada.
O que acontece quando o plano vence?
O programa continua funcionando, mas as fotos voltam a sair com a marca d’água. Renovando, tudo volta ao normal na hora, sem reinstalar.
As animações do Espelho Mágico vêm junto?
O PrismBooth trabalha com as animações da sua empresa: você importa os vídeos e ele encaixa cada um na etapa certa da sessão.
Onde ficam as fotos dos convidados?
No computador do equipamento e, com a entrega pela nuvem, numa área segura do PrismBooth por 6 meses, para o convidado e o seu cliente baixarem pelo link.
A demonstração do site envia a minha foto?
Não. A demonstração roda inteira no seu navegador. A foto só sai do seu aparelho se você mesmo baixar.
Não achou a resposta?
Escreva para a gente. Respondemos em português.